Многоуважаемые Клиенты!

Просим Вас с пониманием отнестись к правилам подачи заявок.

Поверьте, что это часть продуманной системы сервисного обслуживания, цель которой — наилучшим образом удовлетворить Ваши потребности.

Любую заявку можно подать тремя способами:

1. По факсу. (указан в «Контактах сервисного центра» в разделе «Сервис» )

2. По электронной почте.(указан в «Контактах сервисного центра» как Общий e-mail: service@pteh.biz )

3. Приехав лично (или прислав представителя) в Сервисный Центр по адресу : г. Краснодар, ул. Ростовское шоссе 68/1. (район ипподрома)

Образцы заявок выложены на этой-же вкладке. Они выполнены в виде шаблонов, где вопросы надо заменить ответами.

Заявка на установку и прочее (образец)
Заявка на ремонт и прочее (для гарантийных случаев)
Заявка на ремонт и прочее (для негарантийных случаев)

Для муниципальных учреждений: Когда «Торговый дом Пищевые технологии» одержал победу в тендере на право поставки оборудования с его последующей установкой, специально делать заявку на установку, подключение, монтаж и пуско-наладочные работы НЕ ТРЕБУЕТСЯ. Они формируются внутри нашего предприятия.

По окончании работ или осмотров сотрудниками нашей службы составляется акт установленного образца.

Перед установкой и подключением оборудования необходимо чтобы место и помещение соответствовали техническим условиям при которых изготовитель оборудования гарантирует исправную работу и требуемые технологические параметры. Общие требования размещены на этой-же вкладке. Документ озаглавлен: «Технические требования(общие) для установки и подключения». Более детально это прописано в паспортах и инструкциях по эксплуатации на каждую модель оборудования.

С наилучшими пожеланиями и уверенностью в плодотворном сотрудничестве!